织密基金监管网 共筑医保防护线

    为推行国家医保改革政策，落实国家医保信息业务编码贯标工作，统一全国医保信息平台，实现全国通用医保语言，从2022年4月15日起，湖南省范围内其所有参保人员（包括城镇职工医保和城乡居民医保）持医保电子凭证、社会保障卡或身份证就医（包括住院、普通门诊及特殊门诊）。请大家就医时一定带好以上三种证件中的任意一种，以免影响医保结算报销。

电子凭证

为了方便未携带身份证人员或无身份证的小朋友来院就医，现就医保电子凭证激活、支付、绑定家庭成员等操作流程告知如下：

1.什么是电子医保凭证?

医保电子凭证是国家医疗保证信息平台的核心身份认证体系。由国家医疗保障局医保信息平台根据参保人的姓名、证件类型、认证号码三个基础信息统一生成，是参保人在医疗保障信息平台的唯一标识，是参保人享有医疗保障权益的唯一电子身份凭证，是由国家医疗保障局统一签发，医保电子凭证的动态二维码是最常见的展现方式。

2.为什么推广使用?

通过宣传让参保人认识到在医院、药店通过出示医保电子凭证动态二维码就可以进行就医、购药，告别实体卡丢失、挂失、补办等传统业务流程。医保电子凭证可以支持异地就医，使用医保电子凭证会使参保人像使用微信、支付宝扫码购物一样，享受到更加便捷、高效、安全的医疗保障服务。

3.申领条件是什么?

只要是湖南省内的参保人，即可申领医保电子凭证（在湖南参保群众均可申领医保电子凭证）。

4.这，能申领电子凭证吗?

参保的居民医疗保险，不知道医保卡号，能申领医保电子凭证吗？

可以申领。医保电子凭证的申领只要进行实人（人脸识别认证）、实名、实卡，并在手机端经过人脸识别，验证无误，即可申领。

5.老年人不会操作怎么办?

有智能手机的老年人就诊或购药时，可以请医院、药店的工作人员帮助领取医保电子凭证；没有智能手机的老年人可以授权亲属用智能手机代为领取医保电子凭证，刷脸认证后绑定身份证，今后直接刷脸或扫描二维码就能就诊或购药。

6.仅照片能否刷脸付费?

使用照片无法通过电子医保卡刷脸认证。刷脸的摄像头是专业摄像头，有活体认证的功能，只有真人才能通过刷脸认证。

7.啥情况需要重新激活?

当人员姓名、证件类型、证件号码信息发生变更时，解绑原来的电子医保卡凭证信息，重新提交新的信息，再激活并生成新的医保电子凭证。

8.手机丢失后咋办?

智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于信息、支付宝等经国家局授权的第三方渠道进行激活使用的。若手机丢失，应在原激活渠道进行解绑，解绑后即不能使用。

9.凭证激活及支付流程?

绑定方法

（一）使用“湘医保”APP绑定方法如下：

1.首先在手机应用市场搜索“湘医保”，下载并安装。

2.安装完成之后，打开“湘医保”进行注册。

3.注册完成之后界面如下，需要进行实名认证。

4.在实名认证界面输入正确的姓名和身份证号码然后提交。

5.实名认证之后截图如下。

6.然后点击我的家庭成员，弹出我的家庭成员对话框，点击加号进行添加（此处最多可以添加5名家庭成员）。

7.在弹出的对话框选择“添加家庭成员告知书”按钮，然后确认。

8.填写添加家庭成员的姓名、身份证号码、上传户口本户主页、本人户口本页、添加的家庭成员户口页，然后开始认证。

9.绑定成功之后如下图所示。

10.点击电子凭证就可以直接扫码使用。

湘医保APP功能非常强大，可以查询城乡居民参保登记、定点医疗机构查询，医保账户查询、异地就医备案等等。

添加成员

（二）使用“国家医保服务平台”APP绑定方法如下：

1.首先在手机应用市场搜索“国家医保服务平台”，下载并安装。

2.安装完成之后打开“国家医保服务平台”进行注册。

3.注册完成之后界面如下，然后绑定家庭成员，点击添加我的家庭成员。

4.点击使用身份证号码绑定，然后确认。

5.弹出家庭成员添加告知书对话框，选择“已阅读家庭成员添加告知书”单选按钮并点击我已阅读并同意按钮。

6.输入添加家庭成员的身份信息（姓名、身份证号、关系、个人承诺书、上传本人户口页照片和被绑定家庭成的户口页照片）

7.填写信息完成之后，如下图所示。

8.点击添加账户，然后就绑定成功了。

9.返回主界面，就可以看见绑定的家庭成员信息

10.使用家庭成员的医保电子凭证就直接点击“我的家庭成员”下面的图像，就可以直接扫码使用。

（来源：医保科  王超拯）