提升护士岗位能力  深化优质护理服务

---从春夏到秋冬，二医护士MM的培训之旅

（护理部  杨  静）

    为加强我院护士队伍建设，进一步提升临床护理人员岗位服务能力和专业技术水平，贯彻落实湖南省卫生计生委《关于开展护士岗位技能训练和竞赛活动的通知》，我院护理部结合医院临床护理工作需求制定培训计划，积极开展以岗位需求为导向的护理技能培训。本次护理技能培训以2017版《湖南省常用护理操作技术规范》为蓝本，培训对象覆盖广、培训内容及培训方法丰富多彩，培训过程中收获良多，且听二医君细细道来。

    一、学习省标打基础

    3月22日，护理部组织全院护士分批次进行了一次别开生面的理论考试，考试主要内容为2017版《湖南省常用护理操作技术规范》理论知识，试题来源于各科室学习新版操作规范后自行出题的题库。全院所有45岁以上护理人员均参加此次考试，总体合格率为85%（合格分80分），骨科、ICU、心胸外科、儿科、 内三科、神外科等科室合格率100%。在3月初，护理部首先将《湖南省常用护理操作技术规范》按章节内容分配到各个科室，要求各科室护理人员组织学习讨论后推荐25道试题，护理部收集各科试题后进行修改、审核，最终制成3套试卷进行考试。这种学习考试形式大大激发了各科护理人员对新标准新规范的学习热情，增进了学习效果。

    二、技能培训强落实

    为了让护理人员熟练掌握和运用护理基本理论、基本知识、基本技能，提升护理服务能力，将“以病人为中心”的服务理念融入到日常的护理工作中，按照护理部制定的《护士岗位技能培训专题活动实施方案》，开展为期三个月的强化培训。4月初，各科室均成立了护理岗位技能培训指导小组，科室护士长为指导负责人，并安排1名总带教老师及2-3名指导老师组成科室岗位技能指导小组。护理部将23项常见护理操作按急救技能、内科系统技能、外科系统技能分为3部分，按时间顺序开展指导老师培训、科室培训、护理部抽考，护理部并将抽考结果按照医院培训方案严格落实奖惩措施。

    每月操作示教由护士长担任责任人，开展了理论与操作技能相结合的培训示教。以6月份培训为例：6月7日，首先由3名护士长分别进行《压力性损伤防治新进展》、《2016版静脉输液治疗指南标准》、《动静脉标本采集》理论授课，之后，所有参培人员共分为两大组进行操作技能培训，由4名护士长分别对更换引流袋、灌肠、胃肠减压、鼻饲、导尿、会阴护理及口腔护理进行了操作要点讲解；骨科护士长何培亚、神外科护士长肖华及科室骨干进行轴线翻身、卧位护理的操作示教。操作要点讲解与操作示教同时进行，分组交替学习，培训方式受到大家好评。

    护理部在4月-6月三个月进行操作技能抽考582人次，抽考率202.1%，80分合格，合格率为97.5%。

    三、情景模拟更贴心

    8月1日-3日，常德市卫计委、市护理质量控制中心、市护理学会在市一医共同举办了常德市护士岗位技能培训班，我院安排护理人员刘莹莹认真学习，取他山之石补己之短。回院后刘莹莹将培训班内护理新理念、新知识和新技术方面的内容以及新颖的培训形式进行了分享交流，我院护理部制定《“情景模拟”护理技能培训实施方案》，旨在进一步促进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会。

    此方案共分三个阶段，第一阶段为师资培训阶段，第二阶段为科内培训阶段，第三阶段为临床考核阶段。8月13日上午10:00，全体护士长及各科室示教老师针对5个场景的操作解读内容进行分组讨论，下午14:30开始分组练习，每3人一组，分为5组5个场景模拟，含常见护理操作项目共15项。

    8月14日-17日，各组示教老师进行相关理论知识解读，并进行现场操作示教及分组轮训。分组轮训作为本次培训重点，大家在指导老师刘莹莹的帮助下认真训练，确保每个场景每个角色都能熟练掌握。护理部于8月22日组织了示教老师考核验收，完成第一阶段培训任务。本次考核由小组长随机抽取操作考核场景,评委老师临时指定角色，既增加了考核难度，又锻炼了大家的临场应变能力。考核过程中各位示教老师有效应对，合作紧密，犹如把大家带到了实际的工作场景中，有很强的临床指导意义。

    四、强兵练兵成常态

    护理部于9月分开始进行临床科室床边护理技能抽考，病情评估、环境与物品准备、规范的护理操作、及时有效的沟通交流、心理疏导、针对性的健康宣教等等，护理人员已从开始的手忙脚乱到现在能有条不紊、从容应对，科室护士长、护理骨干均表示大家从服务理念与服务技能等方面都得到了改变和提升。

    护理部主任谢梅芳强调，情景模拟的技能培训与考核紧密贴合临床需求，培养临床护士病情观察评估、专科护理、沟通交流、健康教育等综合能力，充分体现以病人为中心的人文关怀理念。我院将继续巩固培训成果，强兵练兵形成常态化，培养高素质高水平护理团队。提升护士岗位能力，深化优质护理服务，常德二医一直在路上！