一场突如其来的大风，一根意外坠落的树枝，一位头部受伤流血的无助孤寡老人……在危急时刻，常德市第二人民医院120急救中心与常德经开区管委会迅速启动应急机制，跨越“无亲属在场”的障碍，救治“零延误”用一条“绿色就医通道”托起了生命的希望。

3月27日上午，常德经济开发区某路段，年近七旬的孤寡老人张大爷（化名）在步行回家途中，被大风刮断的树枝砸中头部，当场血流不止。情况十分紧急，热心市民发现后立即拨打了120，常德市第二人民医院急救团队火速抵达现场，出诊医务人员立即在现场对患者进行了伤口评估，紧急包扎止血。面对无家属陪同，无法签署知情同意书的情况下急救入院，入院后接诊医生第一时间上报科主任，并通过后勤保卫部，联系110、经开区管委会相关部门负责人。两方当即决策：“先救治，后补手续！”

医院紧急开通绿色通道，管委会工作人员同步赶往医院协调。在无缴费、无家属签字的情况下，张大爷被直接送入CT室完成头部检查，确诊为头皮裂伤。急诊科医护团队迅速清创、消毒、包扎止血等治疗，全程仅用40分钟。“多耽误一分钟，老人就多一分风险。这时候必须特事特办！”参与救治的高医生说道。

得到救治的张大爷万分感激道：“我一个孤老头子，没想到政府、医院都这么上心，感谢感谢……”目前，管委会工作人员已对接老人后续康复等相关治疗。

一场意外，检验了一座城市的温度。从常德市第二人民医院120的果断出诊，到医院的“生命至上、先救后议”，再到政府部门的快速响应，这条无缝衔接的“绿色通道”，不仅挽救了生命，更诠释了“人民至上”的深层内涵。

 （医护人员现场对伤口进行包扎止血）

 （开通绿色通道转运救治）

（来源：急诊医学科  孙铭阳）