近日，常德市第二人民医院“互联网+”接到一例伤口换药居家服务订单，据悉，该患者因长期卧床导致骶尾部出现Ⅲ期压疮，不仅护理专业性要求高，家属自行照护难度极大，且患者行动不便，往返医院换药需全家费力折腾，成为困扰家庭的一大难题。在了解到这一情况后，常德市第二人民医院内分泌科积极响应“互联网+护理服务”号召，迅速协调具备专科资质的造口伤口护士——唐护士，启动上门护理服务流程。切实解决了患者出行不便的实际困难，充分体现了医院“以患者为中心”的服务理念与人文关怀。

抵达患者家中后，唐护士首先对伤口进行细致评估，随后严格遵循无菌操作规范，轻柔完成清创、敷料更换等专业处置，全程操作娴熟且充满人文关怀。考虑到家庭照护的长期性，唐护士还手把手指导家属掌握压疮预防要点、体位调整技巧及日常护理注意事项，帮助家庭提升科学照护能力，从根源上降低压疮加重风险。

“二医院唐护士能上门服务，真是太贴心、太方便了！解决了我们的大难题，也让我们感受到了医院的温度和专业。”患者家属握着唐护士的手，感动地说道。

此次上门服务，不仅是医院延伸护理服务的生动实践，更是医患之间情感的暖心联结。医院始终坚持“以患者为中心”，通过“线上预约、线下服务”的创新模式，将造口护理、伤口换药等专科护理资源延伸至社区和家庭，精准破解行动不便、老年慢性病患者“就医难、照护难”的民生痛点 。这种“患者不动护士动”的服务方式，不仅为患者提供了安全、优质、便捷的延续性护理，更用专业与温情传递着护理温度，为患者后续康复提供坚实保障。

（来源：内分泌科  徐婷婷）