志愿同心，四季同行

——市二医院暖心开展门诊志愿者服务

（院办  李丹）

春天有花和晚风，

夏天有绿和艳阳，

秋天有果和枫叶，

冬天有雾和雪花。

而市二医院的四季里，

都有一抹志愿红—市二医院门诊志愿服务队。

    为了给广大就诊患者提供方便、高效、优质的门诊医疗志愿服务，自4月1日起，市二医院正式启动门诊志愿服务活动，行管职能后勤保障科室全体工作人员参与门诊志愿服务队。市二医院门诊志愿者每天（周一至周五）在门急诊大楼1、2、3楼扶梯口、走廊、诊室及检查室等人群密集处为病友提供优质服务，帮助患者挂号、缴费、取药，引导患者就诊，对特殊患者（如残疾人、无亲属陪护、行动不便患者等）陪同陪检并疏导窗口排队秩序等。

志愿者工作是一项平凡又有意义的工作，志愿者们用行动帮助患者，他们是患者就诊时的引路人，充分发扬市二医院志愿服务精神，身穿红色背心的他们用简单又平凡的工作留下了无数个精彩、暖心的瞬间，为患者解决着无数个难题，积极主动的为医院的发展贡献自己的力量，向社会传递二医温暖，不断改善和提升患者就医体验。

医院正式发文，启动志愿者服务

门诊部主任徐建华宣讲服务细则及注意事项

门诊志愿者工作中