新冠肺炎隔离病房的优质护理服务

（护理部）

新冠肺炎患者因为病毒传染性强、与家人隔离时间长、以及疾病所致的不适等，往往情绪紧张焦虑，甚至影响食欲与睡眠，降低机体免疫力，非常不利于疾病康复。我院作为常德市新冠肺炎定点救治医院，在新冠隔离病房严格防范院内感染，开展优质护理服务，给予患者生活上的精心照顾和心理情感上的关心与支持、康复运动方面的健康指导变得尤为重要。

一、医护人员严格的自我防护

感染病区按照确诊区、疑似区分区收治患者，护理部分梯队建立护理人力资源储备库，实行分区分组护理排班，每班4小时工作制，避免护理人员疲劳作战，落实隔离管理制度，制定《新冠肺炎隔离病区穿、脱防护用品督查管理制度》，形成隔离病区双进双出、相互监督相互提醒的管理机制，做到医务人员零感染。

（医护人员进入隔离病房前防护用品互查）

二、坚固的院内交叉感染防范封锁线

制定《新冠肺炎感染病区消毒管理制度》，强化感染病区消毒管理，病区由消毒班护士落实每日空气、物表、地面清洁消毒及医疗废物处置，为实现院内感染零发生率筑起了一道坚固的封锁线。

（消毒班护士在进行病区墙面消毒）

三、细致入微的生活照顾

责任护士落实每日开水、餐饮、口服药、衣物、便器发放物到床头，对患者实行每日个性化点餐制，精心搭配水果、牛奶，配置营养丰富饮食，给予细致的生活照顾，提升机体免疫力。根据气温调节病房环境温度，为患者购置北京布鞋促进舒适、防范跌倒，因为口服中药味苦，为患儿准备大白兔奶糖，购置皮球、绘本等充实患儿住院生活......

（责任护士为患者送餐到床头）

（责任护士为患儿剪头发之后合影） 

四、医护一体化全方位健康指导

开展以患者为中心的医护一体化交班、查房，落实责任护士管床。及时进行心理疏导，随时评估患者跌倒、压疮、栓塞等高危因素并落实防范措施，指导有效咳嗽，开展一对一呼吸功能锻炼及康复指导等。

（护士进行一对一呼吸功能锻炼指导）

（何培亚护士长与患者谈心）

五、个性化音乐康复护理

制定《新冠肺炎患者音乐康复护理工作方案》，通过音乐播放+康复运动锻炼指导，缓解紧张焦虑情绪，改善食欲与睡眠，此项工作得到省督导专家高度认可。病区建立音乐播放及康复运动计划时间表，每天播放音乐进行晨间起床提醒及晚间洗嗽入睡提醒，让患者保持规律的作息时间，协助患者制定个性化日计划表，如为刘**母女制定三年级学习课程计划表，为张**制定练字计划，为聂**制定每日瑜伽计划，开展美文分享阅读播放等等，充实患者隔离生活。

（护士带领患儿肖**跳操：我是一颗跳跳糖）

（护士与患者一起进行音乐康复运动锻炼）

康复操《我是一颗跳跳糖》及“隔离不隔心，温暖七夕节”活动，得到了病友及家属的一致好评，活动视频得到了《常德新闻联播》、《湖南新闻联播》等各大媒体的转载。

六、建立以患者为中心的联络网络

开通手机语音及微信号、对讲机、建立感染二病区患者微信群等方式方法建立以患者为中心的便利联系网络，随时进行联系联络，及时解答患者疑问，并及时进行健康宣教、康复指导及出院跟踪随访等。

（病友微信群护患沟通交流）

（新冠肺炎患者准备出院） 

目前，我市新冠肺炎护理在省、市专家的指导和全院护理团队的共同努力下收到了满意的治疗效果，实现了院内医务人员零感染的目标。特别是根据新冠肺炎隔离病房特点，重视患者饮食起居及营养、心理、护理风险等综合评估，寻求患者家庭、社会心理支持，实施个性化音乐康复运动计划，一系列以患者为中心的优质护理服务举措愉悦患者心情，促进病情康复，得到了病陪人高度好评。