市二医院用心服务，用爱沟通，行胜于言

（门诊一站式  刘阳樱）

人们总说，医院是冷冰冰的，死神每天都在医院守着，把一条条鲜活的生命从人间带走；但我总觉得，医院是温暖的，医生护士每天都在医院守着，将一条条鲜活的生命从死神手里夺回来……

市二医院住院患者黄奶奶的孩子迫于生活压力，常年在外奔波，奶奶生病也不能来到身边陪护。黄奶奶年纪大了，再加上病痛折磨，对在医院生活非常不适应，对各种检测项目也不熟悉，没人陪护十分不方便。医院门诊一站式护士在接到通知后，立即赶到病房，当起了“全职护工”，细心照料，各项检测项目也都全程陪同。

护士将老奶奶当成自己的亲奶奶一样，为了不让奶奶情绪有所波动，整个陪检过程都与奶奶聊天唠嗑，让奶奶保持放松，愉悦的心情。做完检查后，奶奶肚子饿了，护士姐姐还贴心地陪同奶奶去医院超市挑选一些健康、合适的食品。在护士姐姐的悉心照料下，奶奶心情明显好了许多，还提出要认这位护士姐姐做自己的孙女，给护士姐姐买零食以表示感谢。护士姐姐说：“奶奶，我一定把您当成我的亲奶奶照顾，但这是我的工作，是我应该做的，我不能收您的小零食噢。”

护士姐姐搀扶着奶奶的手，微笑着；奶奶也在市二医院护士姐姐这儿感受到了温暖的亲情，心里有说不出的喜悦和感动。