10S管理，我们在行动

（胸心血管外科/眼耳鼻喉科/口腔科  代甜甜）

7月14日是10S管理样板科室验收的日子，早上7点不到，护士长彭美云和科室成员就早早地来到科室做准备。上午9点30分，副院长朱志斌、副院长张丽萍、副院长朱春凤、护理部主任谢梅芳和10s验收专员等10人抵达科室，眼耳鼻喉科主任唐耿福和胸心血管外科主任刘洲主持了热烈地欢迎仪式，我们以饱满的热情迎接了此次检查。

自6月8日开展了全院10S管理动员大会后，全科上下士气高涨，带着“要做就做最好”的初心，一致决定申报样板科室的评比。军令状已接，10S专员将各个区域责任分配到人。

10S样板科室的打造我们采取攻克难点和打造亮点两大板块来进行。第一大难点要数办公区那一堆让人头大的电线了，没想到在天使们的巧手下“乱如麻”的电线甚至还能开出一朵花来。第二大难点是把杂乱无序的物品分门别类，使得拿取既要符合操作习惯又要符合无菌原则，机智的天使们再在收纳柜们外贴上每个柜子里面的相片，这一可视化举措大大节约了找寻时间，形成了有序的秩序并保障了医疗安全。

亮点区域的打造采用了彰显科室文化的背景墙，提示我们始终要将责任、爱心、奉献牢记于心上；二维码健康宣教墙结合电视机滚动播放医学科普视频丰富了宣教形式的多样性；建立了胰岛素、抗凝剂皮下注射定位卡和执行卡，利于注射部位的轮换从而提高疗效和减轻副作用；特检特治指引卡及温馨提示牌，醒目的提示了患者应知晓的注意事项，且让患者就诊不迷路。

如果说办公区的管理都是为了塑造一个清爽的工作场所并确保医疗安全。那么生活区的布置则透露出人文关怀，选取的温馨治愈的贴纸和绿植希望能扫除队友们上完一天班后的疲惫。

通过此次10S样板科室的打造，营造了清洁整齐的工作环境，优化了工作流程，培养了大家良好的工作习惯。最重要的是在护士长彭美云高标准、严要求的做事风格指导下，科室全体人员朝着同一个目标努力的团队意识的迸发，最终我们的努力得到了回报，副院长朱志斌说“10S简单但不简单，把简单的事情做好就是不简单，贵在坚持”；副院长张丽萍说“此次验收极大地鼓舞了全院职工的士气，有利于医院和科室树立品牌形象”；副院长朱春凤则用“震撼”二字给予了高度的评价。经过激烈地角逐，6个样板科室全部通过验收，胸心外科/眼耳鼻喉科/口腔科成绩突出，荣获“领航金奖”称号。

“思想决定出路”，种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运，其最终目的是提升人的品质。以“增强科室凝聚力，提高综合战斗力，树立医院品牌形象，达到服务对象安全、舒适、满意的目标”为初心，将10S精益管理思维融入到日常工作中，不断为患者带来更好的就医服务。