【卓越服务】市二医院10S管理顺利完成

第六批推广科室验收

（护理部  俞薇）

为落实卓越服务“打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院”的要求，医院10S管理工作持续稳步推进。11月19日，在副院长朱春凤带领下，由10S管理办公室负责人、医务科负责人及10S管理专员组成的评审团，对第6批9个科室（门诊部、高压氧室、心血管内科、输血科、检验科、皮肤科、医学美容中心、病理科、心电图室）进行打造成果的验收。 

（从左上起依次是门诊部、心血管内科、输血科、检验科）

（上：医学美容科   下：高压氧室 ）

为打造患者满意的就诊场所、职工满意的工作环境、社会满意的规范管理，第六批推广科室充分汲取前五批打造科室的宝贵经验，持续改进、不断完善。整洁明亮的工作场所、温馨舒适的生活区以及贴心的便民设施，多样化、多元化增强10S内涵管理，在安全、节约、服务、学习、满意等方面打造多处亮点，体现出医院无微不至的人文关怀，也得到了院领导及验收小组的高度肯定。

亮点展示

门诊部

（心理诊室彩虹椅、心情牌、建立舒缓室等直面自己的情绪问题）

（中医诊室制作中医特色挂件）      （值班室制作留言墙）

心血管内科

 （心血管内科 爱心指路牌及多种形式的健康宣教栏）

高压氧室

（高压氧室特色宣教墙及器械收纳箱）

    在接下来的工作中，我院将继续有效推进“10S”管理，改善医疗环境，优化服务流程，提升患者的就医体验及安全感，提高职工的幸福感及工作效率，促进医院高质量发展。