近日，市二医院纪检监察室牵头对医院第三方满意度调查突出问题整改落实情况进行检查督导。纪委书记谢梅芳、监察室主任庞贵蓉及相关职能科室负责人通过现场查看、调查走访，了解问题解决情况。

病区负责人反映病房水温偏低的问题已解决，目前可保证24小时不间断供应热水；食堂职工餐食已经明显改善，病区医务人员及病友仍反映病区饭菜存在品种较少、口味欠佳等情况。另外，药库管理、医务人员沟通交流等问题需要长期关注并持续改进。

（督察走访现场）

11月初，纪检监察室对医院三季度第三方满意度调查报告结果进行分析解读，聚焦患者和职工普遍关心的意见与建议，对食堂餐食、病房热水、药库管理、心电图工作人员服务、医务人员沟通交流、标本运送等6项突出问题制定整改方案和整改举措，以促进医院服务质量不断提升。

医院将持续以患者和职工满意为工作导向，倡导解决问题、服务临床的工作氛围，通过满意度调查问题整改工作不断改善患者就医感受，增强员工凝聚力，提升医院声誉。

（来源：纪检监察室   庞贵蓉）