一栋栋香樟树下掩映着的医疗楼，是患者接受治疗、护理、康复的舒适场所；一条条悬挂于大门﹑住院楼前的横幅及张贴在病区的温馨话语，是鞭策二医人严于律己，让患者放心就医的誓言；一辆辆亮洁的120急救车，是奔跑在生死线上迅捷及时的保护神；一处处精致的站岗亭，是维护医院设施，保证医院平安的士兵；一个个明亮的挂号、缴费、拿药窗口，是传递着医务工作者细心、耐心的眼睛；一张张医护人员虔诚的笑脸，是给予患者温暖与关怀的太阳；一句句贴心、温柔的问候，则是撑起患者生命之帆的暖流。这，就是我们白衣天使工作的地方——常德市第二人民医院。

　　常德市第二人民医院始建于1959年，2007年正式更名至今，3年来，我院在市委、市政府、市卫生局的领导、关心和支持下，全院职工齐心协力，锐意进取，医院各方面工作都取得了日新月异的变化。

　　2009 年以来，我院先后投入200多万元修建了新老两区的连接道路，新增了两辆24小时服务的院内交通电瓶车，为往返于新老区的患者提供了便捷。一次次的院周会、办公会，三级查房制度、行政查房制度和危急重症病人会诊制度等等让医院领导班子从工作中总结经验，从经验中完善工作。为了更好的吸取患者意见，医院公布举报电话1个，设立投诉箱3个，各科室建立意见簿1本；为了让来院就医的患者更方便，我院专门设立了急救绿色通道、“军人优先窗口”、“残疾人优先窗口”、导诊服务台等，对病人实行全程导诊，提供各种咨询服务；为了让患者报销医疗费用更为便捷，我院先后开通了省、市和各区县职工医疗保险的网络系统，优化诊疗流程，简化各类报销手续；为稳促医院发展，我院开展一系列争先创优活动， “我是一名共产党员”大讨论活动、争当“党员示范岗、示范窗口”活动并对33个“党员示范岗”和3个“示范窗口”进行了挂牌、组织党员进社区开展“三送、三敬、三爱”活动等等；为了推进创建工作，我院实行每月的“三基”考试、不定时的业务学习、各式各类的培训等都是在不断的巩固与提升着医务人员的专业知识与技能。

　　“你们这服务态度真的好，我要告诉那些需要就医的朋友都来你们医院。”这是今年6月一位在我院外科做了前列腺摘除术的夏爷爷感激的对我院医务人员说的一句话，话虽简单，却肯定了我们付出的价值。“这里医护人员给予的关爱有家的感觉，特温馨，我要让我的余生在这里老去。”这是一位肝癌晚期的老奶奶的真情流露，她视我们这里的每一个医护人员为亲人，对我们烦累的工作嘘寒问暖，我们也是一样，医院是我们的第二个家，每一个患者都是我们的亲人。“您好，我是二医院外科的XX医生，请问您现在身体怎么样了？有没有什么不舒服？…”这是我院医生对每个出院病人的定期回访，作为医者尽职尽责的了解病人出院后的恢复情况。“看着医护人员来回穿梭的背影，我心里不禁涌起无限的感动和感激。”这是抗击甲流期间一位入住在我院隔离病区的患者的感慨，无数个日日夜夜，无数个加班加点，我们的医护队伍始终坚持抗战在甲流第一线，用温暖与关爱让一个个感染者走出隔离区，收获着患者健康的微笑。

　　还有一次平凡而真实的感动，来自我院外科的一名普通护士，她是身怀六甲的准妈妈，阳春三月的一天，她正值晚班，十一点左右，因高速公路上发生了车祸，一车十几个病人陆续住入外科，她没有请求支援，而是自己娴熟地、有条不紊地处理好每一个病人，皮试、配药、打针、录帐，等她离开病房的时候已经是凌晨4点了，她累的已经快趴下了，再累一点就会有流产的危险了。或许在天气转凉的时候，我们不能及时给子女添衣暖被；或许逢年过节盼团圆的时候，我们不能及时赶回家与父母一起吃上那热腾腾的饭菜；而科室的一个电话，一声责任的使命，我们却能及时赶到，穿上工作服立马上阵，却也毫无怨言。

　　在我们医院，病房不再是那个让世人避而远之的字眼，很少听到那些吵闹烦心的哭啼，很少听到被病痛折磨的患者的呻吟；偶尔看到120救治车送来那血肉模糊的面容，却更多的是抢救室内争分夺秒生死较量的场面，在二医，有着一大群美丽的天使，愿意站在别人最畏惧的位置，一直守在病人最需要的地方，为患者驱赶疼痛，为他们换回健康和生命的希望。

　　我们全体二医人就是这样，戴着天使的光环，承载着救死扶伤的使命，用无私换回理解，用热情换回微笑，用真心换回感动，用关爱换回健康，我们亲爱的患者就是我们最大的评委，让二医人的团结与努力为社会交上满意的答卷！

回望那宽敞明亮的医疗大楼，回望那绿树成荫的院间小路，回望我们的医护人员忙碌认真的背影，回望每一个病者满意舒适的微笑。我也不由开心的笑了，因为我仿佛看到，我们二医院新的蓝图，新的风帆，已在启航。

                                                                                                                             何    珍