文化建设大发展 社会声誉大提升

病理科  陈银桥

        如今走进二医院，看到的是一片祥和。打开本地报纸和网站，有关二医院的报道不断映入眼帘。参与社交活动，不时能听到人们对二医院的褒奖。于是我有了一种新的感觉：二医院已经赢得了人们的口碑。我深谙医院历史，她曾经有过辉煌，也有过耻辱，特别是在上世纪90年代后期，在公众场合、在公交车上，你可以有意无意间听到人们对二医院的偏见和非议。这种偏见和非议也影响着二医人，并常把这种偏见和非议带到院内，每到下班后，在医院的角角落落人们三五成群议论着。有人担心，有人愤怒、有人附和、有人喝彩，令我五味杂陈。更有甚者，在外面二医人不敢亮明自己的身份。如何摆脱这种尴尬局面，也是新的决策者们遇到的最大难题。

        2009年以开通医院网站、创立医院院训、确立医院院徽、加强医院信息建设、建立培训通讯员队伍、创办医院院报、举行建院50周年征文比赛等系列院庆活动、新员工系统培训、中层骨干竞聘演讲为标志的活动拉开了医院文化建设的帷幕。

        2010年9月，医院举办了一期中层以上管理骨干培训班。聆听了《侵权责任法》、《提升现代医院执行力》、《先进文化引领医院发展》三场精彩演讲。学员中，不乏资深管理者、医疗护理专家，还有大批年轻、刚走上管理岗位的新人。在这里，学员不分年龄、不分层级、神情严肃、精神专注，整个演讲现场只有老师的精彩飞扬的演讲。学员们聆听、笔记，课堂俨然成了知识的海洋，每个人都在用心、用脑去享受这知识的盛宴。医院管理理论博大精深！现代化医院要求医院管理者站在医院发展的战略高度，紧跟国际医院发展新趋势，谋划、决策医院发展大计；医院中层骨干执行力得到充分发挥，并与时俱进不断超越；全体员工彻底执行、止于至善。医院文化建设的内涵发挥利用到极致，先进文化就能引领医院可持续发展。在有先进文化引领的医院里，工作就是一种享受。用享受工作的心态去工作，就会有激情、有动力，这种激情和动力就会持续不断，就能够创造出最好的工作业绩。培训，使骨干心情得到了舒缓，理念得到了提升，信心得到了升华。培训，是送给骨干们精彩的精神盛宴。

        也许是巧合，同样的季节，同样的时间，2011年9月医院全体中层以上骨干再次相聚在乡间“别墅”参加了为期一天半的培训，也再次享受到了医院决策者赐予的恩赐。同样的培训，给了大家不同的感受与收获：培训的主题接近你也接近我，似乎我们的心灵得到了一次洗礼、情感得到了一次交融。《靠近你温暖我，靠近我温暖你》的开场课一经展现，立刻拉近了学员与授课老师间的距离，随着演讲的深入，我们的心、气、神在升华。学习、信仰、思考、习惯、研究、品质、责任、常态、激情、状态，这些再平常不过的名词概念，一经整合、搭配，就变成了一个个富于哲理的经典。学习是一种信仰、思考是一种习惯、研究是一种品质、创新是一种精神、责任是一种常态、激情是一种状态，给人以全新的启迪。这些概念在脑海里孕育，指引我们去深层地思维、思考。人生在成年前、事业在成功前，人们都知道学习的重要性，因为现在恐怕没有人不知道知识改变命运的道理。但是在成年后、工作后、成功后，究竟有多少人再去读书、思考、研究呢？近年来，党和国家领导人在多种场合、以多种形式强调了学习的重要性，并在全国广泛开展了建设学习型城市的活动，这充分说明，不学习、不读书、不思考、不研究可能成了中国目前的一种不良状况。实际上这种被动型学习的效果收效也是甚微的。信仰，是对某人或某种主张、主意、宗教极度相信和尊敬，拿来作为自己行动的榜样或指南。如果把学习当成了一种信仰，学习就变成了一种自觉的行动，就会取得事半功倍的效果。作为从事高风险行业的医务人员，学习、思考、研究、创新、责任、激情尤其显得重要！不学习就会落后，不思考就会盲目、不研究就会守旧、不创新就会倒退、不负责任就会麻烦缠身、没有激情就会冷眼看世界、碌碌无为虚度年华。工作就是责任，责任，就是份内应做的事。本来人在社会中，都有一份自己的事，是应该做的，做事、担责是人生的一种常态。可是人们往往就忽略，总是要人监督，这就不自然了。病人把生命交给了医生，责任重于泰山已不再是一句空洞的口号，要变成我们实实在在的行动。激情，在现代汉语词典的解释是一种强烈激动地情感。读懂了的人、深入研究过的人，对它又有了更深入的、全新的理解：激情是一种状态、是一种真诚、是一种超越、是一种内心深处的渴求、是一种基于内心的自由和自律。有激情才具有快乐而欢快的生活！有激情，才会不断地学习；有激情，才会认真地思考；有激情，才会积极地实践；有激情，才会有丰富的精神、深刻的洞见、无悔的执着、伟岸的人生。多么经典、干练的语言和寓意。人的一生，在各个阶段都有不同要求和欲望，但它同时又必须要与社会的公共利益和发展相适应，必须受到伦理道德和法律的约束。为了达到人生的目的，就会不断地释放激情。医院、医生，特殊的行业、特殊的职业，我们要以特殊的要求，满怀激情、恪尽职守、止于至善，去创造卓越。

        与此同时，医院文化大军mdash;mdash;通讯员队伍在医院文化建设中扮演了重要较色。2012年，医院有组建了《寻知》读书会，让图书飘起来的读书活动，极大地激发了广大员工读书寻知的积极性。4月和7月分别举行通讯员和优秀通讯员采风活动。正是由于有了文化建设的理念和培训，才极大地调动了广大员工求知、创新的激情，有了这种激情，就能创造新的奇迹。正是有了通讯员队伍，就能够把埋藏在群众中的各种奇迹描绘出来，释放出去，让它产生无与伦比的能量。

        《轮椅支撑的人生》描写的是我院残疾医师周元甫的平凡事迹，2011年9月在医院网站发表后，在全省引起了不小的涟漪：常德日报、大众卫生报、常德电视台、湖南电视台等平面和影视媒体相继报道，文中的主人公mdash;mdash;周元甫被评为2011年湖南省“我最喜爱的健康卫士”荣誉称号。

        《常德日报》2012年8月6日“卫生常德”专栏报道“骨伤患者的救星”mdash;记市第二人民医院副院长、主任医师张丕胜，报道的是2012年6月20日，我院骨科为一位设计师车祸断臂再植成功的医学案例，被国内许多主流谋体广泛报道的事迹。

        《常德日报》2012年8月20日“卫生常德”专栏报道“疼痛疾病的克星”mdash;记市第二人民医院疼痛科主任、副主任医师宋海，报道的是我院疼痛科十几年来为减少各类疼痛病人的痛苦所作出的创举和一个个令人感动的故事。

        坚持不懈的三年，是医院文化建设起步、创新的三年，也是医院创造卓越的三年。文化建设凝聚了人心、提升了人气，锻炼了队伍。通过医院网站、院报等渠道，社会了解了医院，人们看到了医院实实在在的发展和变化。现在打开网站、报纸，不时就能看到发生在我们中间、我们亲手创造却感动着全市、全省乃至全国人民的重大医疗救治成功案例。

        文化建设的大发展，提升了广大员工的自信心，带来了医院社会声誉的大提升，也必将带来医院发展的大繁荣。

(编辑：曾祥一)