我身边的优秀共产党员

--记院办公室主任张丽萍同志

（院办  罗懿莎）

　　我的身边总有这样一群人，他们用行动实现着忠诚于党的事业、全心全意为人民服务的诺言，他们用行动向我们展示了什么才是新时期真正的共产党员的形象。正是因为有他们，常德二医这艘航船才能乘风破浪、快速前进。现在我要说说我身边一位党员同志、常德市第二人民医院院办公室负责人？--张丽萍。

　　我与张主任共事已五年有余，工作上的大小事、点点滴滴，让我从心底里真真切切地感受到什么才是优秀的共产党员。我怀着十分激动的心情回忆张主任过往工作中的诸多事宜，感慨万千。

　　在我看来办公室是一个综合工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。它既是这样一个综合工作部门也就决定了它日常事务的繁杂和琐碎。办公室的工作任务重，要求高，难度大，既要有思想性，更要有指导性。要想干好这项工作，知识面窄不行，思路不清不行，理论水平不高不行，但光有这些还不行，还必须具备扎实的文字功底、严谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神，因此，许多人把办公室工作形象地比喻为“一苦二累三受罪”、“有本事的人不愿干，没有本事的人干不了”。自2010年张主任到院办公室工作以来，我无数次见她在工作中给自己施加压力，严格要求自己。她从来都不怕面对来自工作上的挑战，有时面对复杂的工作我会稍有畏难心理，也会忍不住向她抱怨几句，然而她会耐心地告诉我工作中哪里出现了问题，怎样化繁为简。我觉得她身上有那么一种魔力，就是当你对工作失去耐心和信心的时候，似乎总能从她坚定的眼神和果断的作风中重拾面对困难的勇气。在工作需要加班的时候她会劝我们早点回去休息，然而她自己却放弃了休息时间，加班加点熬夜，从无怨言。每逢上级视察或有重大活动时，她白天处理日常事务，只能利用晚上的时间撰写视察报告或修改会议材料，经常连续数日一直工作到深夜。

　　终于有一天我忍不住问她：“你不觉得办公室的工作很枯燥无味，每天都是与文字和会议打交道？”她说：“文字和会议确实很枯燥很苦很累，但是你一旦选择了这个职业，就要热爱它，不是说lsquo;干一行爱一行rsquo;吗？我们总不能lsquo;干一行怕一行rsquo;，解决问题和困难的办法从来都不是畏惧和退缩，而当你真正沉下心来，深入进去，你既能在苦与累中找到乐趣，也能重拾自信心和勇气。”我良久无语，感受到了自己与她的差距。我想一个人的优秀思想品质从来都不是与生俱来的，而是从一次次的挑战中切磋打磨出来的，优秀的共产党员不正是像她这样在日常工作中面对挑战迎难而上一步一步走出来的吗？

　　前不久，当收到德国复兴银行将对我院德促贷款项目进行现场评估的通知时，办公室的灯便又像往常一样亮到很晚很晚。很快，按照外事接待要求，以她雷厉风行的做事风格便很快制作了一份高起点、高标准、高效率、详细的评估工作方案，并将工作分解到接待组的每一位成员，明确各自职责。从评估团第一批客人的到来，一直到送走最后一位客人，整整6天，她将孩子托付给父亲，自己全身心地投入工作。她克服人手少、时间紧、任务重、变化大的困难，带领接待组精心组织、周密安排，大到整个会议的流程，小到会场的中英文对照桌签、合影时人员的位置安排等等，力求各个环节无缝衔接。她还精心挑选了现场参观路线、接待餐饮和会后休闲，将常德的历史名胜与风土人情介绍给国际友人，既达到现场评估的目的，又全面了解了医院和我市的发展情况，给评估团留下了深刻的印象。评估的第二天是六一儿童节，她的女儿在外公家打电话来问：“妈妈，今天是儿童节，你说过带我去游乐场玩，你什么时候来呀？”她心头一紧，无言以对。她说，很久以前就答应她女儿，却又一次爽约。现在她也只能留下一句“宝贝，对不起”。

　　又一次我全程见证了张主任在工作上的“快、准、稳”。在接待外宾的过程中我因为自己欠缺这方面的工作经验而不知所措过，也因为自己英文不够好而迷茫过，但在她的字典里似乎就没有“不行”这两个字。她告诉我：“工作中遇到不懂的问题很正常，但我从来都不怕我不懂什么，不懂可以学，只要愿意去做，哪怕昨天不懂，那我今天就试着去学会，明天就把它应用到实际！”

　　说起学习，让我又想起曾经的一件小事。那一次办公室需要紧急打印一批文件，而打印机却偏偏在这时候不听使唤，我束手无策，她见了以后不慌不忙，检查了一下打印机，然后又坐到了电脑面前，几分钟后她径自走到打印机前，没有多久打印机竟然神奇的“复活”了！张主任微微一笑告诉我：“打印机不工作很正常，但是我们经常使用打印机就该摸透它的习性，常见的小毛病与其我们联系别人来修，不如自己动手。”原来她上网查找了打印机不能工作的原因，然后自己动手试着去修复了打印机。这虽然是一件不起眼的小事，但对于我的触动却很深。无论生活与工作中，我们都难免遇到类似的问题，有的人会跟我一样面对突发情况脑子一片空白，而张主任却能凭着自己的工作经验有条不紊地解决问题。所谓细节决定成败，就是这样一件小事都有可能是阻止我们工作正常进行的绊脚石，如果我们不能自己很快解决，那就大大降低了工作的进度和效率，甚至有可能因为工作延误而造成难以想象的后果。

　　院办公室除了日常行政事务外，还经常会有些投诉的病人或家属找上门。每每遇到这种情况，张主任都会主动把来访者请到自己办公室，倒上一杯热茶，耐心倾听他们的诉求。我记得有一次，一位坐着轮椅的老奶奶哭着要找院长反映情况，张主任了解后，蹲在老人轮椅前，拉着老人瘦弱的手，一边轻轻地抚摸着，一边真诚地倾听着，耐心地疏导着，就像是孙女和奶奶聊天一样，直到老人敞开心扉，停止哭泣。这种动之以情，晓之以理的方法，也解开了老人心中的疙瘩，消除了老人对我院医疗服务工作的不满。事后张主任告诉我：“在医这样的情况会经常面对。今天来的老奶奶，她其实也挺不容易，我们应该为她排忧解难，不要等到她去找院长。不能每一个找院长的人我们都答应他们的请求，如果我们自己力所能及就要自己试着去处理好，如果事事都要交给上级领导去做，那我们既不能发挥自己的作用，也不能给领导排忧解难，医院的工作岂不成了院长一个人的事情？”hellip;hellip;我觉得这既是一个热心肠人的真心话，也是一个共产党员的政治觉悟。在任务面前总是冲在最前；在同事、上下级之间，做到互相尊重理解与支持；在工作中注意方法技巧，顾全大局，善于调动同志们的积极性；在生活中，与人为善，坦诚相待和同事们建立深厚的情谊。此外，对领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，她也都乐意接收，认真完成，表现出了一名优秀共产党员的优秀品格，发挥了党员的率先垂范作用。

　　长期以文辅政的工作经验使她认识到，医院许多管理工作必须实行改革，才能更好地提高工作效率和质量。今年4月，她根据医院安排，首批到省人医跟班学习，将许多好的管理经验学回来，制作成精美的PPT，与中层骨干一起分享。又结合我院实际情况，着手开始进行会纪会风改革和医院文化知识、行管后勤人员工作基本技能培训等工作，从细节处进行规范，从而促进医院的发展。她常说：“办公室工作做的都是具体事、琐碎的事，但办公室的事没有一件是小事，因为每一件事都与医院形象息息相关，办公室人员时刻要绷紧一根弦，对任何事都不能掉以轻心。”正是因为这时常的叮咛，办公室人员都养成了遇事多请示汇报的习惯，养成了凡事多问个为什么的习惯，养成了事事必有结果的习惯。

　　就是在这样一个平凡的工作岗位上，张主任演绎着她不平凡的事业与人生。她用努力为工作增添了五彩斑斓的亮点；用坚持为医院奉献了全心全意的服务。正是因为她的勤奋与付出，短短五年荣获两次市级三等功，多次被医院评为先进个人，2011年度建设人民满意卫生工作先进个人。她曾在演讲中说到一句“你的信任，我的荣幸；你的选择，我的动力”。我想在先进党员的道路上，她仍将继续义无反顾地走下去，为建设更加和谐、美好的常德二医而努力，践行中国梦、实现她心中的“二医梦”。