医者仁心暖民心

(神经内科门诊部  时根新)

        周五是我例行的神经内科专家门诊的日子。由于一周大部分时间不在门诊接诊，等到这一天，认识的、不认识的、经人介绍的病人就会慕名而来。上周五，我像往常一样提前几分钟打开诊室的门、开窗帘开电脑，此时有几位患者已经等候在门口了。没过几分钟，就有十几位病人，每位病人与陪人都是一种期待与焦灼的表情，我按电脑排序叫了第一位，第二位......突然有位病人说他先来，又一位病人说把病历本放在桌子上排队。知道排队方式的病人说病历本排队是没用的，电脑上早已排好序了，总之不管是医师还是病人，心情都一样，既想看得快，又想看得好。这时一位病人高兴地说：“我是上周五找您看过的，吃了您开的药感觉舒服多了，今天特地来复单的。”他又转身对等候的病人说：“这个老医师就是不一样，她和蔼可亲，从来没把我们当外人，不光医疗技术好，医德也非常好。就算这么多人在等，我也还是挂她的号，相信她请她看”。虽然我一直在不停地询问病史、望触叩听、书写病历、敲打键盘，的确有点紧张与劳累，但病人的理解和信任让我感动，我没有理由让相信和信任我的病人失望。

        几个钟头下来已接诊了32位患者，处理完所有的病人已超过下班时间15分钟，有的病人安慰我说医生辛苦了，但也有一位从桃源陬市来的男性病人很焦躁，诉说他胸前非常不舒服，吃东西不顺畅易梗阻，他提出来要照片。根据病情，我建议他做胃镜与B超，他不依不饶，仍然认为是气管和肺有问题，要不然怎么会吃东西胸前一条梗呢？“吃东西不可能进入气管，肯定你的食道与胃出了问题，既不咳嗽又不咳痰，肺和气管病的可能性不大”，我耐心地和他解释着。在旁的其他病人都听不下去了：你就怎么不听医师的？我们都是特地在今天赶来找这个医师看病的，我们相信她，了解她的医术。这个病人不再争执也同意按我的建议作检查，结果是食道多发性溃疡，疑食道癌需行食道黏膜活检确诊，胃十二指多发性溃疡。病人拿到结果，既心服口服又感激，并按我的建议住院进一步治疗。

        刚处理完，又来了一家特殊的病人：儿子带着父母来看医生，父亲69岁，母亲67岁。母亲被搀扶着，因头晕无力不稳2天，在农村用药无效果，出于诊断的需要，必须要做些必要的检查。儿子很孝顺，很开通，毫不犹豫地按照我的建议做了相应的检查。父亲也是同时看病，经检查两老均有心脑消化呼吸系统等病变，都需要住院治疗。儿子二话不说，马上答应办住院手续。情急之下我赶紧给病房联系好安排这对夫妇住在同一个病房便于照顾。

        安排好两位老人后，儿子又陪他自己的老婆来看病了。她46岁，头晕厉害，由骨科转诊过来，骨科经颈椎核磁共振检查示除颈椎病变外，还存在有颈髓的脱髓鞘病变。我接诊后，因诊断的需要，又给她提出了需要再作一个核磁共振建议。看着一家三口同时罹患疾病，心生怜悯之情，便主动与核磁共振室联系，减免了一半核磁共振费用。头部检查结果显示：双侧侧脑室旁边脱髓鞘病变。这时的我很震惊，也为这一家的状况难过、担心与担忧，又赶紧与病房联系：找一个3人间的病房，为这个不幸的家庭给予最大的住院、治疗上的方便。内三科在已经安排好两人间的情况下，再次为这一家人调整病房。一天之内一家3人同时住院实属罕见，但是病人家属、病房都给予了很好的配合。我被病人的信任、被病人家属的爱心孝心、被病房工作人员的敬业和真诚服务所感动。

        医者学有所成、术有专攻、心有真诚一定会赢得病人心。我们把每一位病人当亲人，病人也就会像亲人一样爱我们。

（编辑：张梦婷）