【学习感悟】真正成功的人是学会内省改变自己的人
真正成功的人是学会内省改变自己的人
--------观马云《从梦想到成功创业》有感
(作者 吴海燕)
近期,医院全体职工收看了马云今年2月2日为香港青年做的一次演讲题为《从梦想到成功创业》的演讲,相信每个人都有很大启发。我印象最深的是他的一句话:真正成功的人是改变自己的人。
古人云:吾日三省吾身。成功的人在遇到困难和问题是总是检查自己,从自己身上找原因,找根子,而不是首先埋怨他人。对待他人的意见和建议能够有一个虚心的态度,反省自己改变自己才能进步。
我曾经出过一次笑话。有一天,脸上不知道何时有了一点墨汁,在外面走了大半天,终于有一个老太太上前告诉我脸上有黑点。我赶紧照镜子,擦掉了。心想刚才一路上出了这么久的丑,怎么没有人早点告诉我。从那以后,我每次外出必定自己先检查。这个生活中的小事有着深刻的道理。脸上的污点相当于自己的缺点。如果自己不学会照镜子(即不学会反省自己的不足),自己是不容易发现的。如果此时有好心人告诉你脸上有污点(即指出你的不足,提出建议和意见),自己就可以马上擦掉污点(即虚心接受他人的意见建议,改正自己的不足),你会变得更加漂亮。当然也可能别人指出的黑点是自己脸上的黑痣,是个误会,那么也要谢谢他,有则改之无则加勉。如果自己不照镜子,还不喜欢别人指出来,那么你就带着这个污点(身上的缺点)到处招摇,贻笑大方吧。
有的报社设立有“挑刺奖”,挑出一个错别字给读者奖金,这样报纸质量一定会有质的飞跃。有的医院设有“挑刺奖”,为医院提出好建议意见有奖,这样的医院在不断改变自己一定会有大发展。每个人何尝不应如此?!虚心接受批评意见并加以改进,这样的人进步成长更快。
我记得在前年的第一次平安医院检查中,有几个科室打分很低,检查组结果出来后我直接就在院周大会上通报了。会后,有科长找到我,对检查结果有些情绪。我反思自己的工作方法,觉得自己确实做的不够,事先没有做任何沟通工作。我很感谢这位同事把自己的意见和看法坦率的反馈给我,让我能在这件事上看到自己的不足,需要在沟通上面多做功课。此后,在工作中我就非常注意这点。有什么想法及时相关人员科室沟通,取得共识。经常下科室征求意见建议,及时改进工作。这一下来,许多问题就解决了,工作也得到大家的支持和认可,工作开展的很顺利,自己也觉得很很开心。因为他人就是我的一面镜子,从他人眼中看到不足,自己改正了,改变了,也就成长了。
在一次与李虎成主任交流时,我祝贺他所在科室2014年被评为突出贡献奖的科室。他却真诚地说自己的科室工作离自己的预期还有很大差距,与其他科室相比还有差距,觉得受之有愧,对不起这个沉甸甸的荣誉。他说荣誉是种压力,2015年会更加努力带领团队做的更好。我听了非常感动。我相信能够认识到自己不足,善于反思自己改变自己的科主任会走的更远,带领的团队会更加优秀。
唐耿福主任也是这样。他对自己荣获市政府三等功觉得很愧疚,他说我宁愿这个荣誉是科室的,集体的荣誉比个人荣誉更加重要。唐主任就是一位因为改变自己而获得大家共同认可的人。现在的他与前些年的他判若两人。以前的他,仪表不修边饰,负面情绪多,是一个爱抱怨的人。如今的他完全变样了,西装革履,人也帅了,工作热情高涨,充满正能量,并在用自己的言行感染身边的人,带领的耳鼻喉科一天天蒸蒸日上。这就是改变的力量。
在建设新二医的征途上,我们每个人都需要具备这种自我反省,自我革新、自我修正的认识和行为。面对病人的批评指责,同事的意见建议应该虚心接受,有豁达的胸怀。在工作中出现问题,不是埋怨他人,寻找客观原因,而是反思自己,从自己身上找问题。真正懂得病人同事提出的意见建议会帮助自己帮助科室做的更好,懂得批评使人进步。这种人是智者。
如果在临床工作中,在每个病人出院时,我们低下身段征求意见,提出建议有奖,我相信这样的科室会进步更快,病人满意度会更高,在群众患者家属心目中地位会更高,回头率也会更高。行管科室对待临床反映的问题不是责怪某某乱提意见,而是摆正态度,虚心接受,同时经常下临床一线,征求意见建议,及时整改,相信工作质量会更好,群众满意度会更高。门诊量不多,病人不多,是不是我们门诊哪些流程出现问题,是不是我们服务态度医疗技术还不能满足群众需求。医院宣传稿件没有提高是不是大家对宣传工作意识还没有提高,深入临床查找新闻线索还不够。医院总是有上班迟到不佩戴胸牌的现象是不是因为管理制度没有一以贯之,没有坚持坚持再坚持。执行力不强是不是因为落实考核效果上面没有跟踪,检查机制不严格hellip;hellip;总之,所有的问题都能反思找到原因。如果我们找到原因后改变自己,我相信一切问题都会迎刃而解,我们自己,我们的科室,我们的医院会变得越来越美好。
真正成功的人是善于内省和改变自己的人。鸡蛋从内打破是生命。让我们二医人从内心开始接受这些理念,从内心愿意改变,从行为开始改变,学会反思,学会反求诸己,懂得“我是一切的根源”“一切都是我的错”的内涵,不断学习成长进步,那么我们的人生会更加美好,我们的三甲梦将并不遥远。