无红包医院背后的故事

（来源：院办）

        塞红包，也许成为了某些行业的“潜规则”。患者给医生送红包也成为医疗行业的潜规则。

    然而在常德市第二人民医院却坚定的对这一“潜规则”说“不”，是一家无红包医院。
    近日，市卫计委收到一位患者的感谢信，信中写道：“2月25日我来到常德市第二人民医院肿瘤科住院，受到肿瘤科主任杨永杰和主治医生钟成诚的热情接待，医生和蔼可亲的服务态度，让我们全家深受感动，暗地给硬是给医生塞了500元红包。没有想到，出院结账时住院费多出500元，原来钟医生当时没有退掉，便悄悄把500元充进了我的医药费。让我非常感动。我被白衣战士们这种不贪名利的精神感动，为市二医院点赞，为白衣战士们点赞。”

殊不知，一直以来，市二医院廉洁文化就深入到医院的每一个角落，成为名符其实的无红包医院已经多年。为了加强全院医务人员的廉洁自律，医院纪检部门在院内加强医德医风宣传教育、建立廉洁相关的考核制度。每年每个科室都会有退还红包记录以及收到患者感谢信，医院建立了拒收红包动态管理，每季度对拒收红包者进行公开表扬。2015年共收到表扬信168封，锦旗16面医护人员，退红包52人次，金额23700元。仅2016年1季度就退红包就达7400元。

我们医院疼痛科主任宋海还有一次艰难的退红包经历。宋海在三叉神经痛、椎间盘突出症治疗上尤为见长。有一位怀化的三叉神经痛患者，多年来四处求医无果，疼痛难忍。后来听到一位病友介绍后慕名从怀化来到我院。他首先递给宋海主任一个大大的红包，宋主任拒绝了。后来治疗效果非常好，夫妻俩出院离开时一定要塞给宋主任红包，表示自己真诚的感谢，感谢医院解除了他多年的痛苦。宋主任百般无赖，只请来院领导出面才把红包退掉。后来这位患者专门为科室制作微信进行宣传，成为二医人忠实的粉丝。

神经外科也发生过感人的医患故事。一位18岁花季少女车祸，医务人员竭尽全力救治了一段时间，还是未能把她从死亡线上拉回来。处理完女儿的丧事，夫妻俩来到科室，一定要感谢日日夜夜为她女儿付出辛勤劳动的医务人员，带来锦旗和红包。医务人员收下了锦旗，退回了红包。这就是常德二医院的传统，无红包医院。这就是可敬的医务人员。

常德二医院还有很多令人感动的医患故事。儿科的年轻医生左手打着吊水，右手写着病历。为抢救危重病人ICU主任连续半月不回家，内科主任把沉甸甸的病历搬回家中书写。每当逢年过节医务人员守护在患者身边，撇下自己的爱人父母孩子。以真心换真心，以真情换真情，这就是二医人得到患者尊重和信任的法宝。

常德二医院为了和谐医患关系，还建立起与患者的沟通桥梁。肿瘤科的生命之舟俱乐部，肾病内科建立的肾友会，疼痛科的疼痛大讲堂都获得社会广泛好评。护理部推出接待病人“九个一”：说好第一句话；为病人送上一杯水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人的第一个问题；协助病人做好第一次检查；第一次输液穿刺成功率100%；帮助病人留好第一次标本；为病人讲解第一次如何用药；病人入院第一晚必须去看。对临床医生提出“把患者培养成半个专家”的理念，推出讲病的6标准。就是让每位患者出院时做到6清楚：自己得的什么病?为什么会得这种病？如何诊断出来的？治疗方案是什么？治疗中的主要事项有哪些？转归预后如何？医院推行的病人三级回访制度也深受病友欢迎。每当出院的病友接到医院医护人员打来的电话，病友的心都是暖暖的。

医院检验科主任，一名优秀共产党员曾经说过一句话：“我们不要小看每天面对的小便大便标本，每一个标本背后都是一个个鲜活的生命，承载着一个个家庭幸福。我们要认认真真仔细想想倾注我们的感情”。还有一位医生说：“当医生特别吸引我的一点，是因为这个职业能帮助我不断完善自己的人格。做这个工作，我永远都会处在一个帮助别人的位置。我可以手拿一盏灯，在一个人最无助的时候带他一起走出人生的低谷。”他们的话语体现了医学的人文关怀，医学的温度。

常德二医院先后全省卫生系统创先争优先进集体、全市卫生系统十佳学习型党组织。内科党支部被评为全市卫生系统先进基层党组织。共产党员周元甫2013年被评为全省卫生系统创先争优先进个人。2014年周元甫被推选为全国我最喜爱的健康卫士，并被国家卫生计生委评为全国优秀工作者。医院的品牌获得了前所未有的塑造。

（编辑：庞贵容）