平凡中的不平凡

（一站式服务  汤姣）

    自从在一站式开始上班以来，总是有同事羡慕地和我说，你真幸福！导诊比临床舒服多了。其实，不在其职，焉能知其中的酸甜苦辣呢？

    2012年，高考失利。因为羡慕白衣天使能救死扶伤，我选择了护理专业。当时许多伯伯阿姨和我说，女孩子选这个专业蛮好的，干活轻松工资也高。在临床工作的同事老师们，你们认为呢？因此，平凡的工作其中有着许多的不平凡。

    其实，导诊是平凡的工作。去年9月份，我院开始开展一站式服务。当时在临床工作的我认为她们的工作只是在住院楼一楼到处走走，然后动动嘴皮子就可以了。然而，从我今年2月份开始接触一站式工作才知道，她们的到处走走是在主动咨询进去住院楼的病人与家属是否有需要帮助的地方，她们的动动嘴皮子是在解答她们的疑问。

    然而，导诊又是不平凡的工作。每日晨会交班后，两名站点人员中的其中一名就会根据病房电话预约对于需要检查、会诊等的病人给予分段或全程陪同。另外一名站点人员就会在站点周围对进去住院楼的病人与来访者进行就诊引导、提供就诊流程、挂号、地点的指引、健康指导等服务；指引住院病人办理出入院、医保手续、出院取药………

    现实中的我们都是平凡人，但平凡不代表平庸，用心对待生活中的点点滴滴，努力寻找自己的人生轨迹，就能活出自己的精彩人生。因此对于医院，每个岗位都是重要的，关键在于用心去做。

（编辑：张梦婷）