改变

（一站式服务  胡妮芳）

    在去年10月15日医院护理部成立了一个新的科室，当知道要轮科时，是带着心奋而又忐忑的心情开始了这里的工作，知识都是慢慢积累的，在科室里也学到了很多知识，比如平车轮椅使用、礼仪、沟通、各项检查注意事项等等，同时也会多了几份耐心、几份关心、几份爱心，在这里每天能听到患者的一声谢谢时也会觉得我所做的事情是值得的，在个别不了解这个工作的人看来会认为这是个很清闲的活，陪病人做下检查，指指路回个话就行，其实不然，当真正去体会了才知道这里面的酸甜苦辣。

    我的站点是在门诊大厅，每天都能看到人来人往，我记得有一天一个爷爷来医院工伤科开药，来的时候就很不方便，腰肺部都有问题，看他没有一个陪人，一个人很不方便，上楼梯也不行，我就推着轮椅陪他看医生开药拿药，很是热情，这是第一次。过了几周当我看到这位爷爷的时候又是一个人，我就知道又是来开药的，然后就陪着他办好手续找医生开药拿药，到第三次，又看到这位爷爷还是一个人，在陪他去找医生的途中，实在出于好奇忍不住问了一句，怎么每次都是一个人来啊，你的家人呢，其实当时的内心是有点不耐烦的，然后听到这位爷爷的诉说后，我感到非常自责，听爷爷说他老伴是残疾，生活非常不方便，儿子又不孝顺，生病吃住都不关心，每天在家就随便吃点，爷爷边说着，眼睛闪着泪光眼眶红润了起来，然后说：“谢谢你小姑娘，每次来都麻烦你”，我当时能感觉到这位爷爷的无可奈何。其实这样的事情在病房中也能发现许多，有些时候当你总是在重复做同样事情的时候人就会变得麻木不耐烦，可是你所做的病人会看在眼里记在心里，他也会从内心的去感激你。

    在这里我学会了控制自己情绪，在工作中，我们不是独立的个体，我们的不开心埋怨也不能随意的表露出来，对病人的误解从不计较，对每天的忙碌毫无怨言，脸上总有热情的微笑，只要我们一直坚持自己的这份信念，我相信我们护理行业会得到更多的理解与尊重。

    在短短的两个多月中，经历了一次医院的二甲复评，在这当中也深深体会到这其中的不易，但是痛并快乐着，一步一个脚印踏实地前行。

（编辑：张梦婷）