细节提升护理品质

（内三科    周夏闻）

    前不久，医院组织外出进修人员以幻灯片的形式来汇报她们各自进修学习的情况，讲述她们在上级医院的所见、所闻、所感。听完后，令我感触最深的是，细节在护理工作中的重要性。

    常言道：“三分治疗，七分护理”。在外人眼中，大多数人认为护士只是单纯的打针，发药，是的，护士是一个平凡的职业，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是，这是一个非常重要和不可或缺的岗位。然而，护理工作是由许多细节累积而成的。忽视某一个细节，都可能造成我们工作中的失误，而事后，无论你做多少工作，都难以弥补。注重某一个细节，不仅可以避免差错和不良事件的发生，还能提高护理品质。例如，在进行静脉穿刺时，告知患者所用药物及注意事项，穿刺完毕后，妥善安置病人正在输液的肢体，如果是在秋冬季节，尽量将患者的衣袖拉下来，帮助其把正输液的手臂放进被窝后再离开，我相信这对于作为护士的你我来说，只是一件小事，也花不了多少时间，但对于患者，这一小细节能使他们感受到无限温情与尊重，觉得你有把他们放在心上。比较自己和上级医院护理人员在工作中的差别，大多都是体现在细节方面，如她们会根据自己在平时工作中的细枝末节，设计出许多与自己工作息息相关的小发明，如为携带多根导管的患者设计的一款腹带，即方便了患者的活动又有利于导管的固定。在很多时候，一个人、一件事的成败就取决与某个不为人知的细节。

    我觉得无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”，护理工作亦是如此，只要我们注重平时工作中的细节，不仅能提高患者满意度，促进护患关系的和谐，而且能减少护理差错和不良事件的发生，提高护理品质。

（编辑：张梦婷）