如何做一名合格的护士长

mdash;mdash;中层骨干培训心得

（肿瘤科  彭慧）

    两天的中层骨干的培训让我收获匪浅，特别是向华院长用幽默的语言、生动的事例告诉我们如何《做一名合格的科主任》。他的课如春雷炸响，让我心潮澎湃，他的课不仅仅是告诉我们如何做好科主任更是告诉我们如何做好一名管理者。

    当护士长4年多来，在管理上我一直是“摸着石头过河”；我一直不断问自己、不断探索如何才能更好地当好这个护士长。听了向华院长的课让我恍然大悟。“管理的艺术”从我的脑中飞过。管理是一种行为、一种模式，同样也是一门艺术。一个科室管理的好坏直接影响一个科室的医疗及护理质量。

    向华院长告诉我们在任何一个集体中首先要找到自己的位置及作用。我认为科主任是科室的第一负责人，是科室的决策者，护士长是科主任的协助者。尊重科主任，是护士长与科主任配合好工作、协调好关系的前提。作为一名护士长要知道尊重科主任不仅仅是尊重一个人的问题，更是一种组织原则，是尊重权威。在工作中拥护他，及时给予补台、支持他。当然，支持及拥护绝不是“是非不分”，一味的顺从，更不是“阿谀奉承”，而是在正确认识的基础上，正确的对待科主任。医院执行科主任负责制，科主任主管大局，确认科室和学科的发展。护士长对科主任的指示和交代的事情认真的执行，创造性的赋予实施。在工作中坦诚沟通，建立和谐的工作关系。

    其次护理队伍的建设和人才的培养是保证护理质量、提高满意度的基础。而护士长在其中应起到业务的带头人、教育者、监督者等作用。作为护士长首先我要以身作则，不断地提高自己的专业水平和职业素养。对待年轻护士要如对待自己的孩子一样养成教育，通过多种渠道、多种方式对年轻护士进行职业感教育，让其认识到护士的责任，护士工作的神圣。具有爱心、责任心、吃苦耐劳、有奉献精神是护士的基础。要培养年轻护士关心病人、关心科室、关心医院、关心护理事业的发展，而不局限只关心个人利益。我要告诉她们，通过努力的工作学习，每个人都会有更好的发展。年轻护士在院外都是被服务的对象，如何在医院里成为合格的服务者是她们面临的第一关。我认为作为护士长要耐心引导，要经常讲解工作中可能出现的各种状态及其解决方法。培养年轻护士良好的心理状态及处理问题的能力。对年轻护士出现的心理问题我应及早发现、及早开导疏通。在专业技术方面，我应要从最简单的操作抓取，所有工作有流程、有模板；所有培训有计划、有考核。我要告诉年轻护士，护理工作的严谨性、严肃性和连续性。要告诉年轻护士认真对待每一项工作、而且要把护理工作的连续性掌握好。“有责便有权，有权便有责”。对于高年资护士，我觉得我应该懂得放权，这样才能充分调动高年资护士管理科室的积极性。

    在科室工作中，护士长要营造和谐的工作环境，秉承“团结协作，积极进取，共同进退”的宗旨。团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人愿望及集体的目标结合起来，超越个体局限，发挥集体协作作用，产生1+1gt;2的效果。“没有完美的个人，只有完美的团队。”希望不久的将来我能像吴书记说的那样“一匹狼带出一个狼群”。我不是一个完美的人，但我希望带出一个完美的护理团队！“

    我相信，唯攀登无阶，唯拼搏才能直达！

（编辑：张梦婷）