工作，我尽力了吗？

mdash;mdash;有感于向华院长的“八个亲自”

 （科教科  朱春凤）

    中秋佳节来临之时，张勇院长吴海燕书记给了我们一份特殊的节日福利mdash;mdash;走进宁静的桃花源让思绪沉淀，跟着向华院长学习医院管理，梳理平日忙碌的脚步留痕，我感受很深，向华院长精彩的演讲激起了每一位参训人员的思考，当天晚上热烈的讨论展露了二医中层思想的碰撞，关于科主任的责任与担当，从带领团队竞争与营销，从科室文化氛围打造与学科建设，向院长用多年的管理经验告诉我们日积月累的身先士卒、始终不变的锐意进取是成就优秀科主任艰辛而充实的历程，尤其是向院长总结的科主任“八个亲自”给了我深深的震撼，一个科主任能“亲自查看病人、亲自下达处置、亲自管理重患、亲自主持抢救、亲自请示报告、亲自书写重要记录、亲自履行告知义务、亲自践行医患沟通”，病人住在这个科室里还有什么不放心的呢。细细体会这八项，其实换个位置思考，假如我是病人或病人家属，不正是希望医院能如此吗？关注病人所想的，做病人想要的，时时问问自己为病人、对工作我真的尽力了吗？

    二战时期，巴顿将军通过一份战报了解到，在牺牲的盟军战士中，竟有一半是在跳伞时摔死的，这让十分恼火的巴顿来到了兵工厂。负责生产降落伞的商人考文垂说：“这些年我一直在抓产品质量，降落伞的合格率已达99.9%，创造了当今世界的最高水平。”巴顿怒斥道：“每个降落伞都关系到一个士兵的生命，你就不能做到百分之百合格么？”考文垂苦着说：“我已经尽力了，99.9%是最高极限，再没有提升的空间了。”巴顿将军随意抓起一个伞包，让考文垂抱着它上了飞机。考文垂吓得要命，可是迫于将军的权威，只能胆战心惊地拿着伞包，上了飞机hellip;hellip;还算有运气，考文垂有惊无险地回到地面。望着一脸狼狈、吓得几乎快要尿裤子的考文垂，巴顿大笑一声，随即严厉地说：“从今天起，我将不定期来这里，命令你背着新做成的降落伞从天上跳下去。”从那以后，巴顿一次都没再去兵工厂，盟军也未再发生跳伞伤亡事故。多年之后，当下属问到“你是怎么想到那个主意的？”巴顿说：“考文垂他们并非不具备制造完全合格产品的能力，只是他惯于惰性思维，按一般标准行事，只有把他和前线士兵的性命栓在一起，把他的安全和产品质量栓在一起，他才会竭尽全力。”

    多日之前曾经读过的这个故事在听过向华院长的演讲之后又清晰的再现，执意的挤进了我的思绪mdash;mdash;从尊重生命的高度像关注自己一样去管理病人，将换位思考在“八个亲自”中尽情演绎，将尽心尽力做到极致，我想我们的医院会更安全，我们的服务会更温暖人心。

（编辑：张梦婷）