省人医学习日记（二）

（护理部  谢梅芳）

2015年8月10日 星期一 晴

    周一上午照例是集中授课，医务部长讲授“医疗质量管理”，这个内容就是我们的日常工作，上课轻轻松松就像在聊天中度过，当然，落在实际工作中就没有如此轻松了。

    下午，第一次随护理教研室蔡益民主任查房，查房2个内容，一个是现场查看研究生上课的情况，一个是去临床科室检查护理实习生带教计划的落实情况。

    一路上，蔡主任都在跟我们讲解此次查房的具体内容，直至电梯口，因为晨间人多电梯超重，我和一起前来学习的林主任把优先乘梯权让给了一线工作人员，因此与蔡主任分散了。慌乱中，忘记了问科室，6楼？还是16楼？幸亏问到的每个楼层护士站都热情指引，并告知我们蔡主任电话，且所到科室远远的出来相迎。可这辗转之间，迟到了2分钟，讲课的听课的早早地等着了。因为我们，蔡主任只得一个劲地向他们说“对不起”“对不起”，检讨不该迟到让她们等着，这样，感受到他们的时间观念，让我们很为自己的粗心懊恼。

    研究生上课在手术部举行，是给实习生讲解“外科手消毒”，课件无疑经过了精心的准备，讲课者特紧张，影响到讲课效果，而且她本身有吐词不清的毛病，但是能够感受到她付出了很大的努力突破自己。我想，认真听讲的同学，帮助指导她的护士长和同事们，导师们现场精彩的点评与鼓励等等，在这种氛围中，人才自然能得到快速的成长了。

    检查实习带教工作去到的是心胸外科，同样的，护士长邹灏宇热情相迎，科室人员对检查老师的主动配合让人心身愉悦，你会觉得检查她们的工作是那么享受！

    蔡主任谦逊而爽朗的个性，感染到我们，同时让我们受益良多。实习带教，责任重大，是我们需要加强的地方。

2015年8月25日 星期二 阴

    因为工作的关系上周请了假，回院后也是马不停蹄的忙碌起来：

    1、召开带教工作会议，让实习生与带教老师面对面沟通交流，倾听同学的新生，了解他们的需求，关注他们的成长，规范老师的带教流程，提升我院护理带教质量；

    2、参加科教科组织的学科建设座谈，加深对我院各科室发展的了解；

    3、认真准备人事科交给我的任务：关于医院礼仪的周末新进员工岗前培训的课件，希望自己每一次的讲课跟前一次相比能有一点点进步，希望自己的讲解让他们乐于接受。

    本周我与周科长一起来到了精细化管理办公室，将在美丽知性的罗斯主任指导下完成我此次省人医之行的最后一周学习，该抓紧时间了。

    开始罗斯主任给我们宝贵的时间初步讲解精细化管理办公室的职能，在医院履行的职责。因为已经听过罗主任的讲课，也听同事们介绍过，因此算是预先有个概念了，现在通过查看科室的资料，包括院内通讯，以及各类规章制度、奖惩措施等，让我实实在在感受到精细化管理的威力所在。但是仔细查看，发现其实更多的是问题过后，科室积极整改，并无处罚发生，只有在指出问题又不积极整改的情况下，或者原则性的制度的违反情况下才有处罚。当然，处罚起来，也是毫不留情！精细化管理的威力，是一种温柔的力量！

    难得利用下午的时间，阅读了罗主任办公室提供的几本书，其中之一就是《医院精细化管理》，吴宏彪主编，内容丰富实用，精细化管理的理论模型、医院开展实例演示都很清楚，才知道这个精细化管理也不是省人医自己想出来的，不是罗斯主任独自琢磨出来的。他们通过了解前沿的、先进的管理理念，虚心学习他人经验，结合自己医院实际努力应用，发扬光大，形成他们独有的管理特色和医院文化。是啊，学习管理知识的重要性可见一斑！

（编辑：张梦婷）