医生的底气从哪里来 

 ( 病理科    陈银桥)

        近一段时间以来，医患矛盾、医患纠纷酿成的悲剧每每见于报端、网站，看了、听了让我们咋舌、恐惧。然而却有人为此幸灾乐祸，这不能不说是一个更大的悲剧。作为医生的我们，无力改变这种窘况，也无力对他人说些什么。我想要说的是，既然我们选择了这个职业，又生存在这样的职业环境，那就只有从容面对，从自身出发，找出问题的关键所在，并不断地加以改进，提高我们的防疫和生存能力，所谓“适者生存”用在此也不无道理。

      “现在医生难当”是在我们同行中经常能听到的一句怨言。换位思考，作为患者或患者家属，每当自己或看到家人、亲人突染疾病或遭受重大意外伤害时的心情、心境，肯定是能及早到医院接受最好的抢救和治疗，让疾病或伤害对身体造成的损害降到最低程度甚至完全康复。然而限于目前的医疗技术水平、医院现状或医务人员素质达不到患者及其家属所期望的结果，医患之间就会产生对疾病或伤害治疗效果认识上的差异，因而矛盾发生。最近几年“医闹”的肆虐，加重了医患矛盾的发生率和处理的难度。

        医生在医患矛盾中被推到了风尖浪口的位置，要减少或降低医患矛盾的发生率，医生起着关键作用，而其中，又数医生的底气最重要。所谓医生的“底气”是一个医生综合素质的综合体现，包括专业水平、思想道德素质、语言交际技巧、沟通能力、法律法规知识水平等等。那么要当好医生，底气从哪里来呢？我以为：

       第一，提升专业技术水平  专业技术水平的提升只能从学习中来、从勤奋中来、从不断摸索、积累的实践中来。

       学习，对于医学专业技术人员来说是一个永远的过程，你选择了从医，你就选择了终身以书为伴，医学科学没有止境，你的学习就没有终点。医学基础理论研究在不断深入，临床医疗研究和实践在不断向纵深发展，催生着我们不断攀越新的领域，医学没有一蹴而就，没有一劳永逸，我们需要的是终身学习，永求进取。

        勤奋，是医生在临床医疗实践中向同行、前辈学习的极好方式。“一心只读圣贤书”培养不出医疗专家。年轻的医生要想在医学某一领域有所造诣、有所作为、将来能够独树一帜，在临床工作中就必须要向实践学习，要向一切有真知灼见的人学习，勤奋刻苦，日积月累，自然能“水到渠成”终成大器。

        第二，提升道德素质水准  向善是人的本性，从善是人的主流。选择医学职业就奠定了自己一生行善的基础。无论世事如何变化，环境如何恶劣，医者从善的本质不能变，治病救人即是行善积德。在社会矛盾错综复杂的情况下，依然要把握好做人、当医生的底线。

        第三，提升与人交流沟通的语言技巧和艺术  尊重病人的尊严和隐私，学会用各种不同的语言技巧与病人交流，把深奥的医学理论与临床治疗原则和技术用浅显易懂的百姓语言表达方式传达给服务对象，关心、关注、体贴病人，尤其是对生活在社会中下层的普通人群给予更多的关爱。通过我们的言谈举止，让病人感觉到亲近、亲切和可信，由此产生敬仰之情。

        第四，提升对相关的法律法规知识的认知能力  依法行医，依法保护病人和自己的合法权益。在行驶正当的法律赋予医生的权利的同时，我们时刻都要牢记不要伤害病人的任何利益，不要因为蝇头小利拿原则做交易，更不要因为熟人不讲原则。在医生与病人建立医患关系之后，医务人员的言谈举止都能影响到病人的利益甚至生命，此时我们就要谨言慎行，要敢于对自己的言行负责，并要经得起同行和上级医生和历史的验证。

 (编辑：庞贵容)