用心服务，温暖我心

（内三科   涂丹）

“小涂，这段时间非常感谢你。你们这里的医生、护士态度都好热情，给你们添麻烦了，今天我们俩老出院了。12月份我们还会来住院的，到时候估计你升级当妈妈了，就看不到你了。提前恭喜你，注意身体!”作为一名责任护士，当听到这样真切的话语时，心里暖洋洋的。这是前不久俩老出院时，奶奶跟我说的几句话。他们是我们科室刘帆医生的老病人，每次来住院都会提前给她打电话，因为他们是从益阳过来住院的，我们专门给他们留两个排在一起的病床，住院期间都是他们自己互相照应。

这对老伴已经不是第一次来我们科住院了，他们每年都会来我们科住院疗养。奶奶是一位后循环缺血的患者，爷爷是一位脑梗塞，老年性痴呆的患者。

有时候巡房，我也会问问：“奶奶，你们都这么大年纪了，怎么不要你们儿女来照顾呢，这样没那么累呀！”奶奶总会说儿女们都有自己的事要忙，而且他们在益阳。她相信刘帆医生的医术，他们俩相互照应得过来。真是可怜天下父母心呀！父母始终为儿女想得最多。

其实在医院临床工作的这几年里，我也遇到过无理取闹的病人，虽然有过委屈和不被理解。但大多数病人，你只要用心跟他们交流，视他们为亲人，同样我们也会收获很多感谢和快乐的。

记得还有一次，我上A班，我跟平常一样来到郑奶奶的病房，询问她昨晚睡眠情况及服药情况，当时她正背对着我，听到我说话，她连忙转过身来，从床底下拿出一个西瓜说：“小涂，这西瓜我是从十字路口给你买来的，很新鲜，两个我提不动，你拿去，中午休息的时候吃，你大起个肚子，天天上班都精神满满的，真不错。”听到这话，我很欣慰但又有点惭愧，我感觉没有为她做什么呀，只是做了工作内应该做的事而已。我跟她说了感谢，把西瓜留给了她。中午她输完了液体，又把西瓜给我送到了护士站，我当时心里很感动。

护士的工作辛苦又烦琐，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。服务只有起点，没有终点，用真诚的心善待病人，你将也会收获满满。

(编辑：庞贵容)