天使引路人

（门诊导诊  江彬）

在门诊的这三个月，面对来来往往的人们，我们听得最多的就是“请问这个检查在哪里做？”，我们的回复早已从生疏的词语练成了一口熟练的顺口溜：“您好，请往这边走。”我们会从中得到无数声谢谢，虽然很平常，但这无数声谢谢堆砌的是患者对我们工作的肯定。

门诊的工作看似简单却又错综复杂，我们主要负责陪检和送片子，听起来这像是一门好差事，其实不尽人意。作为一名合格的护士，我们知道在所有护理操作中最主要的就是三查八对，陪检亦是如此。接到陪检我们需要核对患者的床号、姓名、检查单，遇到特殊检查的我们需要询问患者检查前的相关准备是否完善，避免耽误患者的治疗。

面对临床护士的技术性操作，在门诊直面的是与患者有效的沟通。等待是消耗患者情绪的导火线，在陪伴患者检查的过程中，我们要注意患者情绪的变化，满足患者合理的需求，虽说陪伴是最长情的告白，但是有效的沟通才是缓解患者情绪的根本，我本是一个不善言辞的人，面对陌生人我本不会主动挑起话题，从最开始每次遇到陪检的患者除了核对信息，交代注意事项外，并没有多余的言谈到后来在越来越多的陪检中，遇到了各式各样的人，在排队叫号等待的过程中，开始跟她们拉家常，转移患者的注意力。这是我的成长！

虽然后来因为人员的缺失，暂时“罢黜”了陪检，我们成了机动人员，哪里需要就往哪里走，这样的我们学会了更多：看见需要帮助的爷爷奶奶主动向前询问是否需要帮助，主动替患者解答各式各样的疑问，为患者的安全保障拉起防线。从被动变为主动，这也是我的成长！

天使引路人，谢谢你们这三个月的包容，让我在你们的羽翼下成长！