（挂号收费室  刘小皙）

    2019年12月，甲流随着寒冬来袭！

    12月4日，崇德中学大量学生突发高烧来我院就诊，学校开始全面停课。

    12月5日，甲流大爆发！今天，挂号室是我值班。上午门诊儿科挂号人数已达一百多，门诊大厅人头攒动，映入眼帘的皆是戴着口罩的学生及家属。看着他们难受的神情和焦虑的面容，我的心也不由得纠了起来。看着大门口不断涌入的人群，我心中感慨：流感猛如虎啊！我接过患者递过来的一张张单子，手指一刻不停的敲击着键盘，到中午十二点，我马不停蹄的从大厅收费室转至急诊收费室，伴随而来的是大量的病患和家属，待到两点，我已头昏脑涨的忙碌了整整六个小时，这时白班同事来接下午班，我才得以喘息，吃完午饭，整理好票据钱物，已经三点多了！

    下午四点五十，我打开急诊收费窗口，人流也从大厅慢慢转移至急诊窗口，不一会儿已排成一条长龙。这里，是我的“战场”、是我孤军作战的地方。我虽不是医务人员，但我也在为病患服务。一种荣耀感从我心底升起，一种自豪感油然而生！儿科的医护固然值得钦佩，可他们是团队作战。而我，可是一个人在战斗啊！

    手不能停、心不能乱。人再多，信息录入不能错。门诊、住院票据不能乱。现金、银行卡、微信、支付宝……所有支付方式全用上，一切以病患的方便至上。退费、挂账尽管来，任何情况我都接招！忙碌的时间过得特别快，转眼已快到九点，光儿科的挂号量就已达三百，窗口前长龙依旧，而连续四小时高强度的劳动使我眼前开始模糊,敲击键盘的双手开始颤抖，精神已开始恍惚，意志也开始动摇：我想吃饭、我想喝水、我想上厕所……

    身体出现的状况已使我无法继续，病患家属焦急的面孔就在眼前，而财务工作无论哪一个环节出错的后果都是我无法承担的。请示领导加派人手后，我咬咬牙，在同事未至前我不能停下。待杨文娟来援后，她打开了门诊大厅收费窗口。而我也得以喘息，匆忙扒完饭，让杨文娟带着孩子回家（她是白班人员，晚上只身带娃，次日还得早起上班。）而我，又将孤身投入“战场”。

    漫漫长夜，儿科的医护人员奋战在一线，急诊科也在战斗，化验室也未停歇……而我，一名普通的挂号室收费员，也在和你们并肩作战，我将坚守、奋战至天明！

编辑：李   丹